ভূমি মন্ত্রণালয় ভূমিসেবা নিয়ে আসা বিভিন্ন মতামত এবং অভিযোগ সঠিকভাবে পর্যালোচনা করার জন্য একটি অভিযোগ শাখা বা সেল গঠন করেছে। সম্প্রতি ভূমি মন্ত্রণালয় থেকে একটি অফিস আদেশ জারি করে এ বিষয়ে বিস্তারিত ঘোষণা করা হয়েছে।

অফিস আদেশে বলা হয়েছে, ভূমি মন্ত্রণালয়ের ৭৬তম টিম সভায় সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে যে, ভূমিসেবা প্রত্যাশী নাগরিকদের কাছ থেকে প্রাপ্ত অভিযোগ এবং মতামতগুলো যথাযথভাবে যাচাই করা হবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে। এর জন্য ভূমি মন্ত্রণালয়ে একটি আলাদা অভিযোগ শাখা বা সেল গঠন করা হয়েছে।

এছাড়া, মন্ত্রণালয়ের উপসচিব (মাঠ প্রশাসন-১) মোহাম্মদ তোফাজ্জল হোসেনকে নতুন গঠিত অভিযোগ সেলটির দায়িত্ব দেওয়া হয়েছে। অফিস আদেশে জানানো হয়েছে, তিনি এই দায়িত্ব পালনের পাশাপাশি তার অন্যান্য দায়িত্বও অব্যাহত রাখবেন।

ভূমি মন্ত্রণালয়ের এই পদক্ষেপ ভূমিসেবা ব্যবস্থার স্বচ্ছতা এবং কার্যক্রমের মান বৃদ্ধির জন্য গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে বলে বিশেষজ্ঞরা ধারণা করছেন। সেবা প্রত্যাশীরা এখন আরও সহজে তাদের অভিযোগ জানাতে পারবেন এবং সেগুলোর দ্রুত সমাধান আশা করা যাচ্ছে।