রেলওয়ে কর্মকর্তারা জানান, পাহাড়তলীর নিয়ন্ত্রণকক্ষ ও স্টেশনমাস্টারের ভুলে এমনটি ঘটেছে। দুটি ট্রেন একসঙ্গে পটিয়া স্টেশনে আসায় বড় ধরনের দুর্ঘটনার আশঙ্কা ছিল।

রেলওয়ে সূত্রে জানা গেছে, শুক্রবার বেলা ২টা ২৫ মিনিটে চট্টগ্রাম থেকে ছেড়ে আসা পর্যটক এক্সপ্রেস পটিয়া স্টেশনে পৌঁছে। ২০টি বগির ট্রেনটিতে করে রেল পূর্বাঞ্চলের কিছু কর্মকর্তা কক্সবাজার যাচ্ছিলেন। অন্যদিকে কক্সবাজার স্টেশন ছেড়ে আসা কক্সবাজার এক্সপ্রেস পটিয়া স্টেশনে পৌঁছায় ২টা ৪০ মিনিটে। ওই ট্রেনে ২২টি বগি ছিল।

ট্রেন দুটি স্টেশন অতিক্রম করানোর উদ্দেশ্যে পর্যটক এক্সপ্রেস ট্রেনটিকে স্টেশনের লুপ লাইনে নেওয়ার চেষ্টা করা হয়। তবে পর্যটক এক্সপ্রেসের তিনটি বগি মূল লাইনে পড়ে থাকায় কক্সবাজার এক্সপ্রেস অতিক্রম করতে পারেনি। কক্সবাজার এক্সপ্রেসের বগি আরও বেশি হওয়ায় সেটিকেও লুপ লাইনে নেওয়া সম্ভব ছিল না। এ অবস্থায় দুর্ঘটনা এড়াতে কক্সবাজার এক্সপ্রেসকে উল্টো পথে দোহাজারী স্টেশনে নিয়ে যাওয়া হয়। দোহাজারী স্টেশনে ট্রেন দুটি পরস্পরকে অতিক্রম করে। কক্সবাজার এক্সপ্রেস ট্রেনটি সন্ধ্যা ছয়টায় চট্টগ্রাম স্টেশনে পৌঁছে। অন্যদিকে সন্ধ্যা সাড়ে ছয়টায় কক্সবাজার স্টেশনে পৌঁছে পর্যটক এক্সপ্রেস।