গরিকদের জন্য হয়রানিমুক্ত এবং দুর্নীতিমুক্ত সেবা নিশ্চিত করার লক্ষ্যে জেলা প্রশাসকদের (ডিসি) ১২ দফা নির্দেশনা প্রদান করেছেন। গতকাল মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের মাধ্যমে চিঠি পাঠিয়ে প্রধান উপদেষ্টা এই নির্দেশনা পৌঁছে দিয়েছেন জেলা প্রশাসকদের কাছে।

নির্দেশনায় ড. ইউনূস বলেন, দেশের সকল নাগরিকের জন্য জন্ম সনদ, জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, জমির নামজারি এবং রেজিস্ট্রেশনসহ প্রতিটি সেবা নিশ্চিত করতে হবে একেবারে দুর্নীতি ও হয়রানি মুক্ত পরিবেশে। তিনি জেলা প্রশাসকদের প্রতি আহ্বান জানান, সকল কর্মকাণ্ডে ভয়ভীতি ও তদবিরের ঊর্ধ্বে থেকে সঠিকভাবে দায়িত্ব পালন করতে।

চিঠিতে কিছু বিশেষ নির্দেশনা তুলে ধরা হয়, যেমন:

পাসপোর্ট প্রদান: পুলিশি তদন্ত ছাড়াই পাসপোর্ট প্রদান করতে হবে।
সেবা প্রদান: জন্ম সনদ, জাতীয় পরিচয়পত্র, জমির নামজারি বা রেজিস্ট্রেশনসহ সব ধরনের নাগরিক সেবা হতে হবে দ্রুত এবং সুষ্ঠু, যাতে কোনো ধরনের হয়রানি না হয়।
দ্রব্যমূল্য ও আইনশৃঙ্খলা: দ্রব্যমূল্য সহনীয় রাখা এবং আইনশৃঙ্খলা পরিস্থিতি ঠিক রাখতে বিশেষ মনোযোগ দিতে হবে।
সমন্বয়হীনতা দূরীকরণ: সরকারি বিভিন্ন দপ্তর ও সংস্থার মধ্যে সমন্বয়হীনতা দূর করে কার্যক্রম সুষ্ঠু ও গতিশীল করতে হবে।
আইন মেনে চলা: সকল কর্মকর্তাকে আইন মেনে সঠিকভাবে দায়িত্ব পালনের জন্য নির্দেশ দেয়া হয়েছে।

এছাড়াও চিঠিতে সরকারি সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলোতে স্তুতিবাক্য, ভয়ভীতি, তদবির ও দুর্নীতির কোনো স্থান না থাকার ওপর গুরুত্ব দেয়া হয়েছে। সব ধরনের ভয়ভীতি ও তদবির থেকে মুক্ত থেকে সেবা প্রদান নিশ্চিত করার জন্য বিশেষ জোর দেয়া হয়েছে।

এ বিষয়ে মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের কর্মকর্তারা জানান, মাঠ পর্যায়ের কার্যক্রম সরকারের নজরদারিতে থাকবে এবং জেলা প্রশাসকদের কার্যক্রম পর্যালোচনা করা হবে।

এ নির্দেশনা প্রয়োগে সকল জেলার প্রশাসকরা যথাযথভাবে দায়িত্ব পালন করবেন বলে আশা প্রকাশ করেছেন সরকারি কর্মকর্তারা।